常見問題
Q & A
  • Q1-請問如何申請理賠?需準備哪些文件?

    A1:

    申請理賠,請檢具下列文件:


    ※ 理賠申請書: 下載    範例

    ※ 病歷醫療及健康檢查等個人資料蒐集處理及利用同意書: 下載

    ※ 聲明書(理賠身故申請): 下載

  • Q2-申請理賠金可用何種方式領取?

    A2:

    各項理賠金均可選擇以「匯款」或「銀行支票」給付。

    • 選擇以「匯款」給付者,須於申請檢附存摺影本,供確認匯入之帳號無誤,避免匯款失敗,造成受益人受領遲延;同一受益人第二次以後之申請,則僅需註明前次匯入之帳戶即可,毋須再行檢具存摺影本。
    • 選擇以「銀行支票」給付者均以指名劃線、禁止背書轉讓之支票給付。因「銀行支票」存入帳戶後尚需數天交換時間,故建議多使用「匯款」方式給付,既方便安全又可迅速領到理賠金。
    • 外幣保單依相關法令規範僅可以匯款方式給付。
  • Q3-如何辦理保險單借款?

    A3:

    可採臨櫃辦理、委託他人辦理、郵寄申請及ATM借款等方式辦理。

  • Q4-如何查詢保單借款可借金額有多少?

    A4:

    撥打《客服專線0800-011-966》免費服務電話查詢。

  • Q5-如何辦理契約內容變更?

    A5:

    填寫「契約內容變更申請書」並依申請契約內容變更檢附其他文件。


    ※ 契約變更申請書: 下載

    ※ 變更簽章印鑑卡: 下載

    ※ 繼承人聲明同意書: 下載

  • Q6-如何投保短期團體傷害保險計畫(四個月) ?生效日及保單狀況?

    A6:

    請逕自向各地服務處辦理(參考首頁-官兵團體保險專區),或撥打《客服專線0800-558-448轉分機9》諮詢。

  • Q7-如何投保短期團體傷害保險計畫(一年) ?生效日及保單狀況?

    A7:

    請逕自向各地服務處辦理(參考首頁-官兵團體保險專區),或撥打《客服專線0800-558-448轉分機9》諮詢。

  • Q8-如何投保其他險種?

    A8:

    請逕自向各地服務處辦理(參考首頁-官兵團體保險專區),或撥打《客服專線0800-558-448轉分機9》諮詢。

官兵團體保險投保專區
-官兵團體保險投保適用年齡-

民國

93

12

12

被保險人年齡必須大於上表日期(年滿15足歲)

民國

38

12

13

被保險人年齡必須小於上表日期(小於70足歲)